Preguntas frecuentes “Programa Refill Croquetero”
1. ¿Cuántos pedidos Refill puedo tener activos al mismo tiempo?
Todos los que necesites. Cada uno puede tener una configuración distinta, con distintos productos, distintas frecuencias de entrega y pagando con tu tarjeta de crédito.
2. ¿Puedo agregar más artículos a mi Refill?
La única manera de hacer cambios en tu Refill, es haciéndolo antes de que se genere el pedido. Consulta las fechas en tu perfil y asegúrate de modificar la compra previamente.
3. ¿Puedo programar mi Refill sin cargo a mi tarjeta de crédito?
Sí, para esto necesitarás enviarnos un mensaje vía Whatsapp al 55-6930-1264 para realizar el proceso mediante otra forma de pago.
4. ¿Cómo puedo saber cuándo se hará de nuevo el cobro de mi Refill?
Te enviaremos un recordatorio 7 días antes de tu próxima entrega. Así podrás ingresar a la configuración de tu pedido para confirmarlo o realizar las modificaciones que necesites.
5. ¿Puedo cancelar el Refill?
Sí. Solo necesitas entrar a tu perfil en croquetero.com y en la sección “Mis pedidos” deberás ingresar a la configuración de tu Refill y proceder a cancelarlo. Si tienes alguna duda o requieres apoyo, ponte en contacto vía Whatsapp al 55-6930-1264 donde te asesoraremos con gusto en el proceso. Una vez que tu pedido ha sido enviado ya no podrás realizar cambios ni cancelaciones. En caso de que ya no quieras tus productos y estos ya hayan sido enviados, el costo de traslado de vuelta a nuestro almacén correrá por tu cuenta.
6. ¿Cómo funcionan los descuentos de Refill?
Cada mes contamos con distintas promociones y descuentos en distintas marcas, pero te garantizamos que con nuestro Programa Refill siempre tendrás el mejor precio.