
Forma de pago |
Características |
Condiciones |
Reembolso |
Tarjeta de crédito o débito |
Aceptamos tarjetas Visa, MasterCard y American Express |
No contamos con terminales, puedes hacer tu pago a través de nuestra tienda en línea, donde todos tus datos están protegidos.
Cuando realices tu pago con este método te pediremos que nos compartas esta información al correo electrónico contacto@croquetero.com o al teléfono de whatsapp 5569301264 *En caso de no recibir su documentación dentro de los siguientes 5 días naturales, se procederá a la cancelación de su órden |
En caso de que solicites el reembolso de tu compra, Croquetero realizará el proceso de devolución dentro de las 48 horas hábiles a partir de una solicitud aprobada conforme a nuestros términos y condiciones. Sin embargo, los tiempos en que el reembolso será visible en tu cuenta bancaria, dependerán de la institución bancaria emisora de la tarjeta de crédito o débito. |
PayPal |
Aceptamos tus pagos a través de PayPal. |
Aceptamos pagos vía PayPal siempre y cuando el cliente demuestre ser el titular de la cuenta con la documentación oficial solicitada por Croquetero y enviada por el cliente. *En caso de no recibir su documentación dentro de los siguientes 5 días naturales, se procederá a la cancelación de su órden |
Croquetero realizará el proceso de reembolso dentro de las 48 horas hábiles a partir de una solicitud aprobada conforme a nuestros términos y condiciones. Sin embargo, los tiempos en que el reembolso será visible en la cuenta del titular, dependerá de los tiempos y procesos internos definidos en los términos y condiciones de PayPal. |
Transferencias y depósitos bancarios |
Aceptamos pagos vía transferencia o depósito bancario en las siguientes cuentas de Croquetero: A nombre de: Mascota Social S.A. de C.V. |
En cuanto realices tu pago con estos métodos te pedimos por favor, que nos envíes la imagen de tu comprobante a nuestra dirección de correo electrónico contacto@croquetero.com o vía WhatsApp al teléfono (55)6930 1264 |
Croquetero solo podrá realizar reembolsos para pagos de estas modalidades en la forma de un depósito a una cuenta bancaria mexicana acreditada por el cliente quien debe demostrar ser titular de la misma. Croquetero iniciará el proceso de reembolso una vez que lo solicites vía correo electrónico a la cuenta de contacto@croquetero.com. El correo deberá incluir el motivo por el cual se solicita el reembolso para que este sea evaluado conforme a términos y condiciones y, en su caso, aprobado por Croquetero. Además, en el correo se deberán incluir los siguientes datos: |
Pago contra entrega en efectivo |
Aceptamos pagos contra entrega en efectivo únicamente en aquellos códigos postales definidos en nuestros términos y condiciones. Consulta los códigos postales aprobados para realizar pago contra entrega en efectivo. |
En caso de que selecciones la opción de pago contra entrega en efectivo y el domicilio donde solicites la entrega se encuentre fuera de los códigos postales referidos, Croquetero intentará contactarte para ofrecerte alguna alternativa de pago. En caso de no poder contactarte o que este no aceptes ninguna de las alternativas de pago ofrecidas por Croquetero, se procederá con la cancelación del pedido. |
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Oxxo Pay |
Aceptamos pagos en tiendas Oxxo. |
Cuando elijas esta modalidad de pago y concluyas el proceso de compra, recibirás vía correo electrónico una línea de captura la cual podrás imprimir o mostrar en cualquier tienda Oxxo para proceder con el pago. Dicha línea de captura tendrá una vigencia de 4 días naturales una vez emitida. Es importante destacar que esta modalidad de pago causa una comisión extra generada por Oxxo, la cual deberás cubrir. Además, el funcionamiento del sistema de cobro para esta modalidad de pago es responsabilidad única de Oxxo. |
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Tiendas de conveniencia |
Aceptamos pagos en las tiendas de conveniencia que podrás consultar en la siguiente liga: https://www.openpay.mx/tiendas-de-conveniencia.html |
Cuando elijas esta modalidad de pago y concluyas el proceso de compra, recibirás vía correo electrónico una línea de captura la cual podrás imprimir o mostrar en cualquiera de las tiendas de conveniencia autorizadas para proceder con el pago. Dicha línea de captura tendrá una vigencia de 4 días naturales una vez emitida. Es importante destacar que esta modalidad de pago causa una comisión extra generada por la tienda de conveniencia autorizada, la cual deberá ser cubierta por el cliente. Además, el funcionamiento del sistema de cobro para esta modalidad de pago es responsabilidad única del establecimiento en el que se realiza el pago. |